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Si el artículo que usted adquirió presenta defectos de calidad o idoneidad, y usted ha cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y lavado, podrá tramitar su solicitud de garantía, teniendo cuenta las siguientes recomendaciones:

  • En prenda, puede presentar frizado (peeling) que se produce por el levantamiento de las fibras y vellosidades de los tejidos, normalmente provocado por el roce con el cuerpo o superficies ásperas, provocando una desmejora en el aspecto exterior de los elementos textiles, fabricados con algunos tipos de fibras.
  • Para la garantía, la prenda debe estar completamente limpia.
  • El calzado tiene treinta (30) días calendario a partir del día de la compra.
  • En el calzado no son causales de garantía: Rayones, desgaste, arrugas por flexión del empeine, limpieza inadecuada o ruptura de tacón por uso inadecuado.

Solicitud de garantía a través de www.dreamerjeans.co

Si deseas hacer la solicitud de garantía a través de www.dreamerjeans.co, debes ponerte en contacto con el área de Servicio al cliente al número 322 268 4567 o a través de nuestro correo: servicioalcliente@dreamerjeans.co, o a través de nuestra página web www.dreamerjeans.co en la opción «Contacto».

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