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Nuestro interés es brindar a nuestros clientes un excelente servicio con calidad en nuestras prendas y accesorios. Al realizar una devolución por garantía tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

Exija y conserve su factura, esta le servirá como prueba de que usted adquirió el producto en nuestras tiendas, así podremos resolver con agilidad su solicitud de cambio y/o garantía.

En caso de no contar con la factura se recomienda suministrar información específica que permita determinar el momento y lugar en que se realizó la compra del producto.

Cuando obsequie una de nuestras prendas, por favor adjunte una imagen digital de la información del cliente que hizo la compra, esto le permitirá tener un respaldo para que su regalo puede ser cambiado y a la vez funcione como garantía del producto.

Cambios

  • En prendas, tiene treinta (30) días calendario a partir del día de la compra.
  • En calzado tiene 15 días calendario a partir del día de la compra.
  • La prenda y/o el calzado no debe a ver sido usado, lavado, dañado o modificado.
  • Las prendas deben conservar las instrucciones de lavado y etiquetas internas y externas.
  • Ropa interior, accesorios (Cinturones, billeteras, bolsos y morrales) no tiene cambio.
  • Gafas y bisutería no tienen cambio ni garantía.
  • Las prendas con algún tipo de arreglo (personalizadas) no tienen cambio.
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